Domaines d'expertise EMA - EMM
Un accompagnement dans la formulation des objectifs Marketing jusqu’à leur déclinaison opérationnelle
- CRM Analytique, Connaissance et Valorisation Client
- Création de Systèmes de Pilotage de l’activité Marketing
- Identification des Indicateurs Clés de Suivi des Campagnes Marketing
- Intégration CRM avec la BI
- Amélioration des Processus du Marketing Direct, Augmenter la Rentabilité Client
- Système d’Information Marketing et Automatisation des Forces de Ventes (SFA) : Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, Analyse et Conception
- Gestion & Pilotage des Processus multicanaux
Quelques technologies intégrées :
- Oracle (Siebel CRM Systems), IBM Unica, SAS® Customer Intelligence, Teradata CRM
- Microsoft Dynamics CRM, Neolane (Adobe Campaign), SalesForces, Selligent CRM Solutions
- SmartFOCUS, SugarCRM